Aviso Legal

Última actualización: 29 de mayo de 2024

1. Datos del responsable de la página web

El titular y responsable de esta página web, que se encuentra en la URL: www.insurama.com (en adelante, la “Web”) es la sociedad INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U, con domicilio en Calle Ferrol 1, Planta 5 Puerta 2, 15004 de A Coruña, provista de CIF B-27.764.026 e inscrita en el Registro Mercantil de La Coruña, al Tomo 3.749, Folio 170, Hoja 52.151.

2. Información legal y aceptación

Las presentes disposiciones regulan el uso del servicio de la Web, que INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U, pone a disposición de los usuarios de Internet.

La utilización de la Web atribuye la condición de usuario de las mismas (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal. La prestación del servicio de la Web tiene una duración limitada al momento en el que el Usuario se encuentre conectado a la Web o a alguno de los servicios que a través de la misma se facilita. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la Web, ya que éste y sus condiciones de uso pueden sufrir modificaciones, siendo responsabilidad del Usuario estar al tanto de tales posibles modificaciones.

3. Objeto

El objeto del presente Aviso Legal es regular el uso que puedan realizar los Usuarios de la Web, sin perjuicio de que ciertos servicios o contenidos dentro de la Web se sometan a sus propias condiciones particulares, reglamentos e instrucciones que, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican el presente Aviso Legal y que deberán ser aceptadas por el Usuario antes de iniciarse la prestación del servicio correspondiente.

4. Acceso

El acceso y uso de la Web tiene carácter gratuito para los Usuarios (salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los Usuarios), sin perjuicio de la posibilidad de contratación por el Usuario de productos o servicios de carácter retribuido ofertados a través de la Web, los cuales se regirán por sus condiciones particulares, que deberán ser expresamente aceptadas por el Usuario, y por las Condiciones Generales de Contratación de la Web.

En relación al registro de Usuarios a través de identificadores y contraseñas (“los Datos de Acceso”), los mismos pertenecerán exclusivamente a la persona a la que se conceden. El Usuario, bajo su exclusiva responsabilidad, deberá mantener sus Datos de Acceso en la más estricta y absoluta confidencialidad, sin que INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. se haga responsable en ningún caso de la pérdida, sustracción o uso no autorizado de los mismos.

5. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de la Web, entendiendo por éstos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales, así como su diseño gráfico, códigos fuente, estructuras de navegación y demás servicios o productos telemáticos integrados en la Web (en adelante, “los Contenidos”) son propiedad exclusiva de INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. o –en su caso- de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos, salvo aquellos que resulten estrictamente necesarios para el uso de la Web. El Usuario se compromete a no vulnerar los derechos de propiedad industrial e intelectual de INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. o de terceros en el marco de su acceso y utilización de la Web, quedando expresamente prohibida la reproducción total o parcial de los Contenidos, su comunicación pública, distribución o cualquier forma de explotación, salvo consentimiento previo, expreso y por escrito por parte de INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. o del legítimo titular de los derechos.

El usuario se compromete a utilizar la información y servicios de la Web exclusivamente para sus propias necesidades y con arreglo a los fines propios de la Web y a no realizar directa o indirectamente una explotación comercial de los servicios a los que tiene acceso o de los resultados obtenidos gracias a la utilización de la Web, salvo que haya obtenido consentimiento expreso y por escrito de INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. El Usuario se obliga a no utilizar las facilidades y capacidades de la Web para realizar o sugerir actividades prohibidas por la ley o para intentar atraer a los usuarios hacia otros servicios competidores.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. o terceros, y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad industrial, sin que pueda entenderse que el acceso a la Web atribuya ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos al Usuario.

6. Condiciones de uso de la web

6.1. General

El usuario se obliga a hacer un uso correcto de la Web de conformidad con la normativa de aplicación y las disposiciones contenidas en el presente Aviso Legal. El Usuario responderá frente a INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. y frente a terceros de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse del incumplimiento de dicha obligación.

INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. se reserva el derecho a bloquear el acceso de los Usuarios que hagan un uso de la Web contrario a la normativa vigente o a las disposiciones del presente aviso Llgal, pudiendo anular o bloquear, en su caso, los datos de acceso de los usuarios registrados.

Queda expresamente prohibido el uso de la Web con fines lesivos de los bienes o intereses de INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. o de terceros, o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. o de terceros.

Puede consultar nuestra política de privacidad y nuestra política de cookies.

6.2. Contenidos

El Usuario se compromete a utilizar los Contenidos de conformidad con la normativa vigente y las disposiciones del presente Aviso Legal, así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que en su caso pudieran ser de aplicación de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 2. Con carácter meramente enunciativo, el Usuario, de acuerdo con la normativa vigente, deberá abstenerse de:

Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos salvo en los casos autorizados en la ley o expresa y previamente consentidos por INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. o por quien ostente la titularidad de los derechos de explotación en su caso.
Reproducir o copiar para uso privado los contenidos que puedan ser considerados como software o base de datos de conformidad con la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, o realizar una comunicación pública o puesta a disposición de terceros de los contenidos.
Extraer y/o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de los contenidos integrantes de la web, así como de las bases de datos que INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. ponga a disposición de los usuarios.

6.3. Formularios de recogida de datos

Sin perjuicio de lo dispuesto en la política de privacidad de la web que resulte aplicable en cada momento, la utilización de ciertos servicios o solicitudes dirigidas a INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. están condicionadas a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario.

Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios habilitados en la Web, a los efectos anteriores o cualesquiera otros, deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y se compromete a mantener la información facilitada actualizada en todo momento. En todo caso, será el Usuario el único responsable de los eventuales daños y perjuicios causados a INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. o a terceros que se deriven de la falsedad, inexactitud o falta de actualización de los datos facilitados

6.4. Introducción de enlaces a la web

El usuario de Internet que quiera introducir enlaces desde sus propias páginas web a la Web deberá cumplir en todo momento con la normativa vigente y con las condiciones que se detallan a continuación, y responderá del incumplimiento de las mismas ante INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. y ante terceros:

El enlace podrá vincular a cualquier página web a excepción de aquellas que incorporen datos personales, bases de datos u otra información sometida a la normativa de aplicación en materia de protección de datos de carácter personal, pero no podrá reproducirla de ninguna forma (in-line links, copia de los textos gráficos etc ).
Quedará en todo caso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan a la Web o permitan la visualización de los Contenidos a través de direcciones de internet distintas a las de la Web y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos a la Web de forma que: (i) produzca o pueda producir error, confusión o engaño en los Usuarios sobre la verdadera procedencia del servicio o Contenidos; (ii) suponga un acto de comparación o imitación desleal; (iii) sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio de INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. de las sociedades de su grupo o de las sociedades asociadas a los productos y servicios ofertados a través de la Web; o (iv) de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente.
No se realizará desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación falsa, inexacta, incorrecta o denigratoria sobre INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. o sobre las sociedades asociadas a los productos y servicios ofertados a través de la Web, sus socios, empleados, clientes o sobre la calidad de los servicios que presta.
En ningún caso se expresará en la página donde se ubique el enlace que INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. ha prestado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente o el contenido de la página en que se ubica el enlace.
Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo de INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. o de las sociedades de su mismo grupo dentro de la página del remitente salvo en los casos permitidos por la ley o expresa y previamente autorizados por INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. y siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con la Web en la forma establecida en esta cláusula.
La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la ley y no podrá en ningún caso reproducir o enlazar contenidos propios o de terceros que: (i) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (sin carácter limitativo: pornográficos, violentos, discriminatorios, etc.); (ii) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente; (iii) resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad de INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. en atención al lugar , contenidos y temática de la página web del del remitente.

7. Exclusión de responsabilidad

7.1. De la información

El acceso a la web no implica la obligación por parte de INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. de comprobar la veracidad, exactitud, adecuación, exhaustividad, y actualidad de la información suministrada a través del mismo. Los contenidos de esta página son de carácter general y no constituyen, en modo alguno, la prestación de un servicio de INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U., por lo que dicha información resulta insuficiente para la toma de decisiones personales por parte del Usuario.

INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. no se responsabiliza de las decisiones tomadas a partir de la información suministrada en la Web ni de los daños y perjuicios producidos en el Usuario o terceros con motivo de dicha información.

Asimismo, en caso de que la web active casillas de comentarios, INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. no se hace responsable de posibles daños a Usuarios o terceros por las opiniones vertidas por los Usuarios a través de dichos medios.

7.2. De la calidad del servicio

El acceso a la web no implica la obligación por parte de INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos y la protección de su hardware y software frente a los mismos.

INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros con motivo del acceso o utilización de la web.

7.3. De la disponibilidad del servicio

El acceso a la web requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no son responsabilidad de INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. Por consiguiente, los servicios proveídos a través de la Web pueden ser suspendidos, cancelados o resultar inaccesibles, con carácter previo o simultáneo a la prestación del servicio.

INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. no se responsabiliza de los daños o prejuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario o en cualquier tercero que traigan causa de fallos o desconexiones de las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio de la Web durante la prestación del mismo o con carácter previo.

INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. no se responsabiliza de los daños o prejuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario o en cualquier tercero que traigan causa de fallos derivados del inadecuado funcionamiento del sistema si ello obedece a una defectuosa configuración de los equipos del Usuario o de terceros o a su insuficiente capacidad para soportar los sistemas informáticos indispensables para poder hacer uso del servicio.

INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. podrá realizar las modificaciones que estime convenientes en la web, pudiendo incluir servicios y contenidos adicionales a los actuales o, en su caso, modificarlos o suprimirlos. INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. podrá modificar la Web cuando considere oportuno y podrá bloquear el acceso a todos o parte de los Usuarios de la misma para proceder a realizar las modificaciones o reparaciones que considere necesarias en cualquier momento.

7.4 De los contenidos y servicios enlazados a través de la web

El servicio de acceso a la web incluye dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y portales de internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En este caso INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. actúa como prestador de servicios de intermediación de conformidad con el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI) y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que, teniendo conocimiento efectivo de la ilicitud, no hubiera suprimido o inutilizado el enlace con la diligencia debida.

En el supuesto de que el usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados, podrá comunicárselo a INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. a través del siguiente buzón de correo electrónico: hola@insurama.com , sin que en ningún caso esta comunicación implique la obligación de INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. de retirar el correspondiente enlace o el conocimiento efectivo por parte de INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. de los hechos objeto de comunicación.

En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados presupone la existencia de acuerdos celebrados por INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. o las sociedades de su mismo grupo con los responsables o titulares de los mimos, ni la recomendación, promoción o identificación de INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. respecto de las las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos a través de los mismos.

INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. no se hace responsable de los eventuales daños derivados del acceso o utilización de los Sitios Enlazados, ni de ningún daño que pudieran padecer los Usuarios y cualesquiera terceros que no sea directamente imputable a INSURAMA BROKER ONLINE, S.L.U. y no esté expresamente excluido en las disposiciones del presente Aviso Legal.

8. Legislación aplicable

El presente Aviso Legal se rige en todos y cada uno de sus extremos por la ley española.

9. Servicio de atención al cliente

En cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente, se informa de que:

INSURAMA BROKER ONLINE, S.L. con CIF B27764026, dirección C/ FERROL, 1. 5º, PTA 3, 15004, A Coruña, y con Clave inscripción NACIONAL J3570, dispone de un Departamento de Atención al cliente, a través del COLEGIO DE MEDIADORES DE SEGUROS DE A CORUÑA. Si usted desea presentar una queja o reclamación tenga en cuenta que debe seguir estos pasos:

Diríjase a nuestro departamento de quejas y reclamaciones en la dirección reclamaciones@insurama.com.
Si no hemos satisfecho sus demandas, diríjase por escrito a nuestro Servicio de Atención al Cliente (Colegio de Mediadores de Seguros de A Coruña).
- Titular del servicio: JOSE RAMÓN BAÑA CAAMAÑO, N.I.F. nº 53167160S
- Dirección postal: A Coruña, c/ Benito Blanco Rajoy, nº 1, 1º (15006)
- Dirección electrónica: sacliente@colegiocoruna.org.
En un plazo de UN MES a partir de la fecha de presentación deben atenderle y resolver sus quejas y reclamaciones.
En caso de disconformidad con el resultado del pronunciamiento de nuestro Servicio, o si transcurrido UN MES desde que usted ha presentado su queja o reclamación, no se ha resuelto su petición, debe dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

Puede consultar el funcionamiento de nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí, así como consultar el “Reglamento del Servicio de Atención al Cliente”.